一、退款方式
1、页面申请：您可以在首页“我的购物车-退换货申请”中申请退货成功后，我司将按原支付方式原路退回；
2、与客服联系：若因卡注销等异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。
二、退款说明
我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息（包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称，方便我们尽快给您打款；
三、退款周期
1、在线支付，1-7个工作日，若超过7个工作日退款仍未到账请联系客服协助您解决；
2、货到付款，3-7个工作日；
3、退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
四、退货取件费
1、商品在完成收货后，对于商品质量等自身原因导致的退货，我公司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减；
2、订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我公司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我公司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。
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